Perguntas Frequentes

Como posso pagar pelos pedidos?

Podes conferir os diversos métodos de pagamento no rodapé da página.

Como são calculados os portes de envio?

Os portes de envio são calculados com base no peso da encomenda (peso aproximado dos teus artigos com embalagem de envio). O valor pago pode variar ao longo do ano, de acordo com os valores cobrados pelos CTT.

Existe uma campanha de portes grátis?

Actualmente, temos uma campanha para beneficiar dos portes grátis se fizeres um pedido com valor superior a €60.

Posso fazer um pedido on-line e levantá-lo?

Só fazemos entregas em mãos quando estamos presentes em feiras ou mercados de arte, que são anunciados em nosso Blog.

Para onde vocês enviam os pedidos?

Fazemos entregas em todas as regiões do país, incluindo ilhas, Europa (excepto alguns países), Estados Unidos da América e resto do mundo.

É possível fazer uma reserva?

Não temos um serviço de reserva de itens, mas teremos uma seção de lista de desejos no futuro para que possas guardar os teus favoritos para referência futura.

Quando receberei meu pedido?

Se confirmares a sua encomenda num dia útil antes das 14h00 (GMT+1) e efetuar o pagamento, a tua encomenda será enviada na segunda-feira seguinte, com um prazo de entrega de 5 dias úteis (fins de semana e feriados não contam como dias úteis) desde que a encomenda seja enviada da morada da Pet Plushies para entregas em Portugal Continental. Os prazos podem variar consoante a época do ano, podendo as entregas demorar até 10 dias úteis antes do Natal, Dia dos Namorados, Dia do Pai, Dia da Mãe e Páscoa, no caso de Portugal Continental, e até 30 dias úteis para o resto do mundo.